El transporte público urbano de Zaragoza sigue ganando usuarios y ya recuperó el número de pasajeros antes de la pandemia de Covid, lo que significó un colapso de las validaciones. En 2024 (con datos aún provisionales correspondientes a diciembre) la utilización de autobús y tranvía aumentó hasta un 7,7% llegando a 125.062.009 validaciones, frente a las 116.117.180 en 2023. Esto representa un aumento del 0,83% con respecto a 2019, el año anterior a la pandemia y al confinamiento, en el que se registraron 124.036.187 usos.
El viceconcejal de Movilidad, José Miguel Rodrigo, anunció que en el último año se realizaron 94.340.236 viajes en autobús urbano, frente a los 87.559.837 de 2023. Esto supone un incremento del 7,7% y sitúa el número de usos por encima de los de 2019 (94.164.615). Por su parte, el tranvía superó por primera vez los 30 millones de validaciones en 2024, con la Línea 1 registrando 30.721.733 usos frente a los 28.557.343 en 2023 y 29.871.572 en 2019.
En ambos transportes, el día con más viajes registrado fue el 11 de octubre, la víspera de El Pilar, con 541.744 usos (393.149 autobuses y 148.595 tranvías), mientras que la jornada con menor actividad fue el 11 de agosto con 118.738 (98.659 autobuses y 20.079 tranvías).
José Miguel Rodrigo destacó «el importante esfuerzo que han hecho las administraciones para potenciar el transporte público, reducirlo y hacerlo más accesible. Prueba de ello son los 43 millones de euros que el Ayuntamiento de Zaragoza ha destinado a estas bonificaciones a partir de 2022». Además, mencionó «la apuesta por un transporte más moderno y confortable con la incorporación de nuevos autobuses eléctricos y las dos nuevas unidades de tranvía que han permitido mejorar las frecuencias» de este último servicio.
Las líneas de autobús urbano más utilizadas en 2024 fueron la línea 24 con 7.690.895 pasajeros, seguida de la línea 33 con 6.341.775 y la línea 35 con 5.369.216. Pronto se añadirán las circulares 24 C1 Exprés y 24 C2 Exprés para mejorar las conexiones en al menos ocho distritos urbanos y con la estación de Delicias.
Durante las pasadas Navidades, el Ayuntamiento de Zaragoza amplió el horario del tranvía hasta la 1:30 de la madrugada durante tres fines de semana de diciembre. La Línea 1 transportó una media de 1.659 usuarios adicionales cada noche y un total de 9.955 pasajeros adicionales durante los seis días.
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