España ha logrado posicionarse como líder europeo en el despliegue de redes 5G Standalone (SA), según el informe 5G Quality of Experience Benchmarking Europe elaborado por MedUX, compañía especializada en la evaluación de redes móviles. Sin embargo, este logro técnico no va acompañado de una experiencia de usuario satisfactoria, especialmente en servicios como el vídeo bajo demanda o los videojuegos online.
Diferencia entre cobertura estimada y conexión real
Según los datos recabados por MedUX mediante crowdsourcing a nivel internacional, aunque la Comisión Europea estima que el 94 % del territorio dispone de cobertura 5G, los usuarios europeos están conectados a redes de este tipo solo el 48 % del tiempo. Este desajuste evidencia que la infraestructura no garantiza por sí sola una experiencia de calidad.
España, en lo más alto del 5G SA y el uso del espectro clave
El estudio sitúa a España como el país con mayor disponibilidad de 5G SA, alcanzando un 4,5 %. También se encuentra entre los primeros en uso de la Banda C (3,4–3,8 GHz), frecuencias esenciales para un 5G eficiente en capacidad y velocidad.
No obstante, en disponibilidad general —es decir, porcentaje de tiempo conectado a cualquier red 5G—, España registra un 58 %, ocupando la sexta posición en Europa y quedando por detrás de países como Países Bajos, Dinamarca y Grecia.
Factores técnicos limitan la experiencia 5G
Uno de los principales problemas en España es la alta latencia. El país ocupa el puesto 21 de 24 en el ranking europeo, lo que afecta negativamente a servicios que requieren una respuesta inmediata, como el gaming o las llamadas en tiempo real.
Además, la penetración de dispositivos 5G sigue siendo baja: menos del 30 % de los usuarios españoles cuentan con terminales compatibles, en contraste con el 40 % de la media europea y cifras que superan el 50 % en Noruega o Dinamarca. También se observan cifras elevadas de pérdida de paquetes (más del 0,5 %) y un rendimiento discreto en cuanto a jitter, dos elementos clave para la estabilidad de la red.
Streaming y gaming: rendimiento por debajo de la media
Los resultados del informe evidencian que la experiencia de consumo digital es una de las más afectadas por estas limitaciones técnicas:
- Velocidades de descarga de vídeo inferiores a los 40 Mbps
- Tiempo de arranque de vídeo más lento de toda Europa
- Bajo porcentaje de sesiones en resolución 4K
- Una de las peores latencias en videojuegos, situando a España en el tercio inferior del continente
Transformar despliegue en servicio de valor, el gran reto
Desde MedUX insisten en que los datos obtenidos no solo reflejan problemas, sino que ofrecen una base sólida para entender y mejorar la experiencia de usuario. Rafael González, vicepresidente para EMEA, señala que “identificar los factores que impactan negativamente en la experiencia permite diseñar estrategias eficaces de mejora”.
Por su parte, Luis Molina, CEO de la compañía, recuerda que “el verdadero impacto del 5G no se mide solo en antenas instaladas, sino en la capacidad de la red para ofrecer servicios fiables, rápidos y útiles en el día a día de los ciudadanos”.
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Pablo Arranz