Los vecinos y vecinas de Zaragoza han valorado positivamente los servicios municipales en el Barómetro correspondiente al primer semestre de 2026. Según las 2.025 encuestas telefónicas realizadas entre el 8 de enero y el 5 de febrero, la media de satisfacción se sitúa en 6,80. Además, el 88 % de los encuestados aprueba la gestión municipal, mientras que un 61 % la califica con un notable o sobresaliente.
Uno de los aspectos destacados en el estudio es la percepción de la última campaña de Navidad en la ciudad. Cerca del 80 % de los ciudadanos considera que el programa de actividades festivas ha contribuido a generar un ambiente festivo y acogedor. Asimismo, un 78,5 % valora positivamente la iluminación navideña, que ha embellecido las calles de Zaragoza.
La valoración positiva se extiende al impacto de estas acciones en el turismo de la ciudad. Durante el año 2025, Zaragoza experimentó un aumento constante en la llegada de visitantes, consolidándose como un destino urbano a nivel nacional. El mes de diciembre destacó especialmente, con un incremento del 4,27 % en el número de viajeros y un 5 % en pernoctaciones con respecto al año anterior.
En términos de seguridad ciudadana, el 82,4 % de los encuestados considera necesario aumentar la videovigilancia para prevenir y resolver conflictos. Además, un alto porcentaje (93,9 %) apoya la aprobación de una ordenanza de convivencia, iniciativa liderada por la alcaldesa Natalia Chueca para fortalecer la convivencia y el respeto en la ciudad.
El servicio municipal mejor valorado sigue siendo el de Bomberos, con una puntuación de 8,64, seguido por el 010 (7,58) y el tranvía (7,42). Otros aspectos bien evaluados incluyen los centros de mayores, la programación de centros cívicos, las ludotecas, las zonas peatonales y la Policía Local.
En cuanto a las preocupaciones principales de los ciudadanos, destacan el transporte público, la suciedad, el estado de las calles y la escasez de parques y zonas verdes. El Gobierno municipal ha tomado medidas al respecto, como la licitación de nuevos pliegos para el autobús urbano y la modernización de los servicios de limpieza en toda la ciudad.
El estudio también analiza la satisfacción de los vecinos con respecto a vivir en Zaragoza y en sus respectivos barrios, así como las prioridades y proyectos que la ciudadanía considera importantes para el desarrollo de la ciudad.
La encuesta, realizada por la Fundación DFA, ha permitido identificar los principales problemas de Zaragoza, los proyectos prioritarios para los ciudadanos y la evolución de la valoración de los servicios y la política municipal a lo largo del tiempo.
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